作为一家国企背景的金融证券公司，东海证券在企业福利上高度重视合规性和员工满意度。

如何在合规、透明、可控的前提下，实现 企业福利价值最大化，从而提高人才留存率，是企业HR在工作中最为关心的。

东海证券借助中智关爱通，实现企业福利一体化实施，让福利管理更加高效，严控合规性的同时，提高员工满意度至90%以上！

“福利工作必须贴合员工实际需求，在合规、透明、可控的前提下成为真正、有效的激励。

中智关爱通帮助我们实现了多个福利项目的接口整合，员工通过一个平台可实现 工会福利、员工午餐及年节福利等多项福利体验，灵活的福利组合模式也大大提高了员工的满意度，同时，便捷稳定的操作平台让福利管理变得更加高效。

希望中智关爱通继续创新服务，通过福利工作数字化转型，帮助更多企业吸纳人才、保留人才。”

——东海证券人力资源部负责人

东海证券

东海证券股份有限公司1993年成立于常州，2005年成为全国首批10家创新试点券商之一，2015年在全国中小企业股份转让系统挂牌（股票代码：832970），业务牌照齐全，涵盖财富管理、投资银行、资产管理、行业研究、固定收益等多个领域，拥有14家分子公司、72家营业部，分支机构遍布全国主要大中型城市。2016年，公司进入中国金融500强、“龙点金”品牌获得《证券时报》“中国最佳财富管理品牌”、公司多年获评银行间本币市场“核心交易商”、“优秀债券市场交易商”等，荣获《新财富》最佳股票收益奖、最佳资产配置奖、最具潜力投资顾问团队奖、排名公募配置类券商前十。

东海证券的挑战与价值

挑战一

央国企对合规性要求高、限制多，如何在合规范围内最大化福利价值成为了HR工作中的难题。

挑战二

为了满足各年龄层，尤其是新生代员工的多样需求，每个年节都需要选择不同的供应商，不同的福利项目之间相互割裂，不管是HR的后台操作，还是员工的兑换流程，都非常繁琐。

价值一

满足国家福利相关政策和集团内部相关要求，符合四流合一实施规则，选品符合中央八项规定，专项预算、专款专用。

价值二

01对HR

一站式解决选品、货物供应、物流售后等一系列问题，通过管理后台可以轻松导出员工消费数据，透明清晰;

02对员工

提供上百家主流优质供应商、上百万款SKU，尽可能满足每一位员工的多样化需求；与钉钉打通，统一入口和兑换路径，平台上线后员工满意度超过90%。

“既要又要”——国企HR的企业福利困境

既要合规——合规性是东海证券开展企业福利工作的第一原则。作为一家国企背景的金融证券公司，东海证券对于审计合规的要求非常高，不仅要满足国家福利相关政策，还要满足集团内部相关要求，专项预算专款专用，需要企业HR对于各项福利政策都了如指掌。

又要员工满意——员工满意的背后，是人才“留”下来的意向度。对竞争激烈的金融行业来说，人才“选育留”中，“留”是最后一步，也是最关键的一步。而企业靠什么把员工留下来？除了奖金，还要靠企业关怀，让员工觉得自己的价值得到了体现和认可。企业福利就是承载企业关怀重要的形式之一，一套完善、丰富的福利体系，可以发挥 员工激励和保留，提升员工满意度和敬业度的作用。

为了提高员工对企业福利的满意度，东海证券HR团队下足了功夫：

组织了由不同职能部门成员组成的福利工作小组，群策群力，丰富福利形式和礼品内容，同时给予员工自主权，通过投票选择心仪的福利内容。

但毕竟企业福利只是东海证券HR面临的繁杂事务中的一部分，对行业的发展趋势、新出的各类政策多少存在认知的局限。

而保守、传统的福利发放模式，又存在着各种问题：

对HR来说：每到年节都面临着不同供应商的开标招标、沟通选品、跟进供货等等一系列重复性事务劳动；对员工来说：选择受限、不够丰富，不同平台的兑换流程不同，操作繁琐。

“既然要做 员工福利，就要把福利这件事做好，要把员工放在心间上，把钱花在刀刃上。所以我们决定，把专业的事交给专业的人。”

中智关爱通作为国企背景的一站式企业员工专项预算数字化管理运营平台，为大量国央企客户提供了福利合规方面的专业咨询，对福利相关的政策有着专业解读和丰富实施经验，帮助企业在把控合规性的同时，不断提供创新的企业福利实践方式，让福利价值最大化。

“和中智关爱通合作后，我们的工作效率得到了很大的提升，领导觉得我们人力资源部的工作质量更高了，员工也感受到了不同的福利体验。”

·年节福利内容更多样

与之前一样，东海证券HR还是会向员工收集福利形式和内容的需求，比如今年的三八妇女节，HR反馈，因为东海证券连续多年通过校招引入新生代人才，年轻女生自然更喜欢美妆护肤、潮流电器等产品；而妈妈们更倾向母婴类、实用家电等产品，大家的需求不一而足。

而与之前不一样的是，现在员工不需要投票选择其中一类，HR也不需要重复进行招投标，就可以在中智关爱通的平台上灵活选择不同品类的上百万款SKU，尽可能满足每一位员工的多样化需求。

·员工使用路径更统一便捷

之前每个年节选择的供应商都不同，比如这个年节采购的供应商提供了电子券兑换的形式，需要员工通过短信提取、去平台选购。但如果员工没有及时关注信息去兑换，后续翻找相关信息就很麻烦，信息的传递复杂低效。

现在中智关爱通和钉钉完成对接，所有的福利积分发放通过钉钉入口，整体使用感受流畅高效，员工再也不需要追着HR询问兑换信息，HR也不用去OA反复通知。

·福利消费渠道更丰富

东海证券在上海总部拥有自己的食堂，原先按照餐卡按月充值的形式作为用餐福利进行发放。但是食堂的选择毕竟有限，虽然便宜但菜品丰富性不够、消费途径不够灵活，时间久了员工的满意度就会下降。

现在东海证券上线了中智关爱通的企业用餐解决方案，将餐卡充值转换为平台积分形式，员工除了可以吃食堂，还可以用来点外卖，甚至在各主流食材采购平台给家里买点牛奶鸡蛋也可以，消费场景更丰富，员工满意度就更高。

·HR工作更高效

对HR来说，各个年节福利都可以在中智关爱通上一站式解决选品、货物供应、物流售后等一系列问题，省心省力。同时，数据也更加透明清晰，原先的年节福利消费模式看不到供应商后台，无法了解员工兑换情况和偏好。现在通过中智关爱通的管理后台，可以轻松导出员工消费数据，为后续福利的设计提供参考依据。总之，中智关爱通帮助HR解放人力，去做更有价值更高效率的事情，比如调研员工使用满意度，进一步完善福利体系。

“上了中智关爱通 福利平台后，我们的员工满意度是有大规模提升的。”东海证券HR为了全面了解员工对公司年节福利品质及福利平台使用的满意度情况，于2022年12月底在全公司范围内开展了员工满意度问卷调查工作。根据收到的调查结果显示，员工选择满意和基本满意的整体比例均在90%以上。

合规是企业的诉求，丰富是员工的诉求，而中智关爱通帮助东海证券很好的均衡两种需求，让企业福利这件开心事，开心地办。